Способы оплаты
В магазине HEUCHERA.COM.UA доступны следующие способы оплаты заказа.
– Оплата на текущий счет ФЛП по реквизитам
– Оплата картой (по ссылке)
– Наложенный платеж при получении в Новой почте или Укрпочте
Доставка товаров по всей территории Украины
В магазине HEUCHERA.COM.UA доступны следующие способы доставки по всей Украине.
Заказы, оформленные до 18.00, обрабатываются в этот же день. Заказы, оформленные после 18.00, обрабатываются на следующий день.
Минимальный заказ – 600 грн.
Бесплатная доставка при заказе от 3000 грн.
Ориентировочные расходы на доставку:
Новая почта
Доставка в отделение Новой почты — Стоимость от 100 грн. Срок доставки: 1–3 дня
Доставка курьером Новой почты по адресу — Стоимость от 200 грн. Срок доставки: 1–3 дня
Доставка в почтомат Новой почты — Стоимость от 120 грн. Срок доставки: 1–3 дня
Укрпочта
Отделение Укрпочты (только "Приоритет", Базовой доставкой не отправляем !) — Стоимость от 90 грн. Срок доставки: 3–4 дня
В заказе Вы указываете желаемый способ доставки, мы связываемся с Вами, согласовываем день отправки и после отправки присылаем Вам номер ТТН. Если Вы неправильно указали адрес склада или решили его изменить – сообщите нам во время уточнения всех данных по телефону. Если по какой-либо причине адрес или номер отделения следует изменить после отправки – дайте нам знать как можно скорее – оформим переадресацию. Обращаем внимание, что информация об изменении адреса любым способом (вайбер, мессенджер, почта, смс), кроме телефонной связи, не гарантирует внесение изменений! Сообщайте, пожалуйста, о желании изменить адрес во время контрольного звонка или сообщения перед отправкой.
Мы работаем с гейхерами и другими многолетниками не один год, закупаем материал для размножения только у проверенных производителей, только лицензионные сорта! Но если у Вас возникают сомнения относительно наших саженцев – укажите в комментариях к заказу о желании получить фото саженцев, мы сделаем их и отправим Вам перед отправкой. При заказе корневищ пиона, после просмотра видео- и фотоматериалов Вы можете отказаться или согласиться на отправку. При согласовании мы несем ответственность за надлежащую упаковку, своевременную отправку и соответствие сорта. Претензии после получения соответствующего фото и видеоматериалам корневища пиона касательно размера, количества почек и других характеристик не принимаются! Мы несем ответственность за цветение в соответствии с сортом и отправку корневища, которое было показано на этапе согласования.
Отправляем саженцы так, чтобы они находились в пути минимальное количество времени. В течение 24 часов отправляем сообщение с номером накладной Новой почты на вайбер или смс. Если Вы не получили номер накладной, дайте нам знать! Пожалуйста, отслеживайте движение и время прибытия заказа самостоятельно! После прибытия растений на склад получателя они будут храниться там максимум 3 суток, после чего мы оставляем за собой право вернуть их обратно. При этом, если имела место предоплата заказчика, то она не возвращается, а повторная отправка возможна только по полной предоплате.
После получения посылки обязательно проверьте целостность упаковки (отсутствие повреждений, разрезанного скотча, посторонней упаковки)! При любых замечаниях к упаковке – обратитесь сразу к представителю перевозчика! Если растения повреждены вследствие некачественной доставки – не покидайте отделение перевозчика, составьте претензию! Замечания, обнаруженные вне отделения, уже не будут приняты, помните об этом!
Если у Вас не возникло замечаний к упаковке, аккуратно раскройте ее и осмотрите растения. При любых вопросах, проблемах и сомнениях – обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону (номер указан на накладной и на сайте сверху). Не спешите расстраиваться, писать гневные отзывы, отказываться от растений и делать другие резкие движения. Как правило, все вопросы решаются!
Упаковка
Очень важной является надежная упаковка, потому что растения могут помяться или поломаться в дороге. Чтобы этого не произошло, мы разработали специальную упаковку, которая удерживает горшки в зафиксированном положении даже при переворачивании.